返品・交換

返品・交換について

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返品・交換の条件

商品到着後 30日以内であれば、以下の条件で返品・交換を承ります。

返品・交換可能な場合

- 未使用・未開封の商品

- 商品の不良（破損、汚損など）

- ご注文と異なる商品が届いた場合

返品・交換できない場合

- 使用済み、洗濯済みの商品

- お届けから30日を過ぎた商品

- お客様の元で傷・汚れが生じた商品

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送料について

 

商品の不良・誤配送 --- 当店負担 
お客様都合（サイズ変更など）--- お客様負担

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返品・交換の手順

1. ご連絡

   お問い合わせフォームより、ご注文番号と返品・交換理由をお知らせください。

2. ご案内

   当店より返送先住所と手順をメールでご案内いたします。

3. 商品の返送

   商品を梱包し、ご案内した住所へ発送してください。

4. 返金・交換品の発送

   商品到着確認後、7営業日以内に返金処理または交換品を発送いたします。

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返金方法

ご注文時のお支払い方法により、返金いたします。

- クレジットカード：カード会社経由で返金

- その他：銀行振込で返金（振込先をお知らせください）

※ 返金には、お支払い方法により最大2週間程度かかる場合がございます。

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ご注意事項

- 返送時は追跡可能な配送方法をご利用ください。

- 返送時の紛失について、当店は責任を負いかねます。

- 衛生商品のため、開封後の返品はお受けできません。

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ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。